مقررات فروش اینترنتی ان جی تل

تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت ان جی تل می‌باشد.

کاربر گرامی؛
جهت بهره‌مندی از خدمات و سرویس‌های وب‌سایت ان جی تل لازم و ضروری است که قوانین و مقررات وب‌سایت ان جی تل را مطالعه نمایید. ثبت‌نام شما به‌عنوان کاربر وب‌سایت ان جی تل، به‌منزله آگاهی از قوانین و مقررات ان جی تل و پذیرش این قوانین است.

خرید آنلاین از ان جی تل

• خرید آنلاین از ان جی تل تنها از طریق سایت ngtell.ir امکان پذیر است.

سیاست‌ قیمت‌گذاری

• هدف ان جی تل این است که کالاها در وب‌سایت، همواره بر پایه مشتری‌مداری ارائه شوند، با این حال ممکن است قیمت کالاها به دلیل نوسانات بازار در بازه‌های زمانی مختلف شامل تغییراتی باشند. بنابراین درنظر داشته باشید که پس از ثبت سفارش و تایید در سایت ان جی تل به هیچ عنوان امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.

• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ان جی تل به طوریکه قیمت کالا تفاوت فاحش با ارزش ریالی آن در عرف بازار داشته باشد، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ان جی تل محفوظ است. ان جی تل در اسرع وقت وجوه دریافتی را نهایتا طی ۷۲ ساعت کاری به حسابی که واریز وجه از آن انجام شده عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت ان جی تل می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.

ثبت، پردازش و ارسال سفارشات

• کاربر گرامی؛ تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت ان جی تل است.

• پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.

• طبق دستور مراجع قضایی، درصورتی‌ که شما به‌عنوان کاربر ان جی تل سفارشی ثبت نمایید، کالاها صرفا به شما به عنوان خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب شما پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی، قابل تحویل میباشند. ان جی تل به عنوان یک فروشگاه اینترنتی موظف به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت با اسناد هویتی و تصویر برداری از آن ها در خرید های بیش از صد میلیون ریال معادل ده میلیون تومان میباشد.

• کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت ان جی تل به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. ان جی تل همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در ان جی تلبه پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ان جی تل محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

• ان جی تل تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا سفارشات شما را در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان برسد، اما در نظر داشته باشید که در ایام خاص مثل اعیاد و جشنواره‌ها به دلیل افزایش حجم سفارشات، ممکن است ارسال بسته‌ها به طور موقت به طول بیانجامد.

• در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس ان جی تل ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.

• در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط ان جی تل كنترل شده و پس از تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.

• درصورتی که خریدار مبلغ سفارش را به‌صورت آنلاین پرداخت نماید و در زمان تحویل کالا در محل حضور نداشته باشد، جهت ارسال مجدد با خریدار تماس حاصل می‌شود درصورتی که تا ۲۴ ساعت خریدار پاسخ‌گو نبود حق لغو سفارش برای ان جی تل محفوظ است.

خسارت در حمل و نقل

• در هنگام دریافت سفارش، شما به‌عنوان خریدار حتما باید بسته‌بندی سفارش را بررسی نمایید تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نمایید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به ان جی تل اطلاع داده شود تا ان جی تل بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.

• در صورت ارسال کالا توسط شرکت های حمل و نقل مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل می‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ تاپ بیمه‌ی حمل می‌گردند. ان جی تل نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.

• خریدار موظف است تا ۲ ساعت پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به ان جی تل اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری ان جی تل مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

• چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص و ایراد فنی باشد و مشتری طبق شرایط ضمانت هفت روزه‌ی ان جی تل ظرف 7 روز کاری از زمان دریافت کالا، اقدام به استرداد کالا به ان جی تل نماید، هزینه ارسال ناشی از استرداد کالا، بر عهده ان جی تل خواهد بود.

• امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و ان جی تل از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.

قوانین و مقررات خرید طلا

• به دلیل نوسات موجود در بازار،  سکه بانکی پس از تحویل به مشتری امکان استرداد نخواهد داشت.لذا در زمان تحویل و در حضور مامور ارسال، کالا را به لحاظ  انطباق مشخصات بررسی نمایید.
• زیورآلات و مسکوکات طلا در صورت وجود نقصان یا ایراد در ماهیت ظرف 3 روز از زمان تحویل کالا قابل استرداد میباشند. پذیرش مرجوعی توسط ان جی تل در موارد فوق منوط به تحویل کالا با شرایط اولیه همراه با کلیه ملحقات و ارسال فاکتور خرید و تایید کارشناس ان جی تل خواهد بود.
• در صورت پذیرش مرجوعی در دسته‌بندی زیورآلات و مسکوکات طلا، عین مبلغ پرداختی به مشتری مسترد میگردد. بدیهی است مبلغ پرداختی مشمول کاهش و افزایش قیمت طلا  نخواهد بود.
• با توجه به نوسانات بازار طلا، لغو سفارش در این گروه کالایی فقط تا 4 ساعت بعد از ثبت سفارش امکان‌پذیر است. بعد از انقضای مدت ذکر شده، درخواست لغو سفارش به دلیل “انصراف از خرید” تحت هیچ عنوان پذیرفته نخواهد شد.